先看結論
說明退款政策的適用範圍、申請方式與處理流程。
法律資訊
退款政策
申請退款前先了解適用範圍。
說明退款政策的適用範圍、申請方式與處理流程。
退款政策
本政策說明 IndieSwell 付費訂閱的退款範圍、申請方式與處理流程，以及商戶記錄方（Merchant of Record）的角色。
In case of discrepancy, the English version governs.（如兩個語言版本存在歧義，以英文版本為準。）
適用範圍
本政策涵蓋經結帳時標明的商戶記錄方處理的 IndieSwell 付費訂閱（Pro 與 Max）付款，並不取代結帳時適用的商戶記錄方買家條款。
商戶記錄方
我們所有訂單的付款由結帳時標明的商戶記錄方（Merchant of Record）處理，該商戶記錄方負責處理客戶諮詢與退款。
訂閱、自動續訂與取消
付費訂閱會按所選週期自動續訂，直到你取消為止。你可以隨時取消，且沒有取消費用。取消在目前已付款週期結束時生效，已付費週期內的功能會繼續可用。
如何申請退款
申請退款時，請透過本頁下方的官方聯絡郵箱，或透過訂單收據郵件中的支援入口與我們聯繫。桌面用戶端沒有自助退款按鈕，退款申請透過上述聯繫管道處理。
14 天退款保障
如果您是首次訂閱 Pro 或 Max 的新用戶，無論因何種原因對 IndieSwell 不滿意，均可在首次扣款後 14 個日曆日內，透過收據郵件中顯示的支援渠道聯絡我們或商戶記錄方，申請全額退款。
支援退款的情形
退款申請會結合購買時間、使用情況與所述原因進行誠信評估，支援的情形包括：
- 同一訂閱被重複扣款。
- 詐欺或未經授權的扣款。
- 支付處理錯誤。
- 付費功能實質無法使用且無法恢復。
- 適用法律規定且未放棄的解除權或退款權利。
數位內容與法定權利
IndieSwell 是數位訂閱服務。在適用法律允許且經你同意開始交付時，法定解除權可能受到限制。本政策不限制你在適用法律下享有的任何強制性消費者權利。商戶記錄方可依其買家條款在本政策之外核准退款。
處理與到帳
每項申請都會依購買時間、使用情況與原因誠信評估。核准後由商戶記錄方退回原支付方式，到帳時間取決於支付服務商。退款不會以平台餘額、錢包、儲值、轉帳或訂單折抵等形式提供。
聯絡方式
IndieSwell 由 Zeng Xiao Dong（以 Mirewick Studio 名義經營）營運。對本政策或特定付款有疑問時，請透過本頁下方的官方聯絡郵箱或訂單收據郵件中的支援入口與我們聯繫。
接下來
下載客戶端，建立第一個推廣專案。
先匯入現有遊戲素材，再安排下一篇內容。