法律信息 · 更新于 2026 年 7 月 24 日
退款政策
本政策说明 IndieSwell 付费订阅付款的退款范围、申请方式与处理流程，以及商户记录方（Merchant of Record）的角色。
退款政策
本政策说明 IndieSwell 付费订阅付款的退款范围、申请方式与处理流程，以及商户记录方（Merchant of Record）的角色。
In case of discrepancy, the English version governs.（如两个语言版本存在歧义，以英文版本为准。）
覆盖范围
本政策覆盖 IndieSwell 付费订阅（Pro 与 Max）经结账时标明的商户记录方完成的付款，不取代结账时适用的商户记录方买家条款。
商户记录方
我们所有订单的付款由结账时标明的商户记录方（Merchant of Record）处理，该商户记录方负责处理客户咨询与退款。
订阅、自动续费与取消
付费订阅会按所选周期自动续费，直到你取消为止。你可以随时取消，且没有取消费用。取消在当前已付款周期结束时生效，已付费周期内的功能继续可用。
如何申请退款
申请退款时，请通过本页下方的官方联系邮箱，或通过订单收据邮件中的支持入口联系我们。客户端没有自助退款按钮，退款申请通过上述联系渠道处理。
14 天退款保障
如果您是首次订阅 Pro 或 Max 的新用户，无论因何种原因对 IndieSwell 不满意，均可在首次扣款后 14 个自然日内，通过收据邮件中显示的支持渠道联系我们或商户记录方，申请全额退款。
支持退款的情形
退款申请会结合购买时间、使用情况和所述原因进行善意评估，支持的情形包括：
- 同一订阅被重复扣款。
- 欺诈或未经授权的扣款。
- 支付处理错误。
- 付费功能实质不可用且无法恢复。
- 适用法律规定的未放弃的撤销或退款权利。
数字内容与法定权利
IndieSwell 是数字订阅服务。在适用法律允许且经你同意开始交付的情况下，法定撤销权可能受限。本政策不限制你在适用法律下享有的任何强制性消费者权利。商户记录方可依据其买家条款在本政策之外批准退款。
处理与到账
每项申请都会按购买时间、使用情况和原因善意评估。批准后由商户记录方退回原支付方式，到账时间取决于支付服务商。退款不提供平台余额、钱包、储值、转账或下单抵扣等形式。
联系
IndieSwell 由 Zeng Xiao Dong（以 Mirewick Studio 名义经营）运营。对本政策或具体付款有疑问时，请通过本页下方的官方联系邮箱或订单收据邮件中的支持入口与我们联系。